Los Padres de la administración
Lectura 02
1 Palabras Claves
- Administración científica (Taylor)
- Teoría clásica (Fayol)
- Teoría Relaciones Humanas (Mayo)
- Teoría Burocracia (Weber)
- Teoría Comportamiento (Maslow)
- Teoría MBO (Drucker)
2 Administración Científica
- Teoría de adminitrativa desarrollada por Frederick Taylor.
- Su teoría se centra en la eficiencia en el trabajo y en la productividad a través de métodos científicos.
- Mediante el estudio detallado de tareas y la estandarización de procesos, las empresas pueden mejorar la eficiencia y reducir desperdicios
2.1 Principios
- Desarrollo de una ciencia para cada tarea laboral: Analizar cada trabajo para determinar la mejor manera de realizarlo.
- Selección y entrenamiento científico de los trabajadores: Elegir y capacitar a los empleados para que sean más eficientes.
- Cooperación entre administración y los trabajadores: cooperación que asegura la ejecución de tareas según los métodos establecidos.
- División del trabajo: separar tareas de planificación de tareas de ejecución.
3 Teoría clásica de la Administración
- Teoría administrativa desarrollada por Henry Fayol.
- Se enfoca en las funciones de los gerentes: estructura organizacional y proceso administrativo.
- Para esto se establecen 14 principios de administración.
3.1 Principios
División del trabajo: Cada empleado tiene una habilidad distinta y un punto fuerte que hay que explotar.
Autoridad y responsabilidad: La autoridad conlleva responsabilidad.
Disciplina: Conlleva obediencia y respeto hacia los valores fundamentales.
Unidad de mando: Cada empleado recibe órdenes de un único mando.
Unidad de dirección: Todos deben trabajar hacia un mismo objetivo.
Subordinación del interés individual al general: Cada empleado tiene interes particulares, pero nunca deben prevalecer sobre el interés de la empresa.
Remuneración: Mantener a empleados motivados y productivos. Existen remuneraciones económicas y no económicas (promociones, premios, reconocimiento de méritos).
Jerarquía: Respeto hacia los mandos más altos, estableciendo una línea clara de autoriad y jerarquía en la organización.
Contralización: Mantener la autoridad en manos de los niveles de la jerarquía pertinente (a veces en los niveles más altos, a veces delegarse).
Orden: Cada empleado debe contar con medios, recursos y sitio de trabajo adecuado para realizar sus funciones. Esto aplica para todos los niveles.
Equidad: Trato igualitario hacia los trabajadores, independiente de su función o procedencia.
Estabilidad: Especialización. Una elevada rotación puede perjudicar el funcionamiento de las distintas áreas y reducir la seguridad que sienta la persona en el lugar de trabajo.
Iniciativa: Dar flexibilidad y libertad al trabajador para aportar valor en su puesto de trabajo. Tolerancia ante errores, ser empático.
Espíritu de cuerpo: Promover trabajo en equipo.
4 Teoría de las Relaciones Humanas
- Teoría desarollada por Elton Mayo.
- Se le conoce por su investigación en el efecto Hawthrone.
- Factores sociales y emocionales influyen en la productividad laboral, no solo las condiciones físicas o la retribución económica.
4.1 Ideas Principales
- Importancia de los grupos de trabajo: Los lazos sociales y los grupos dentro del lugar de trabajo afectan la motivación y la productividad.
- Relaciones humanas y comunicación: El bienestar de los empleados y la comunicación efectiva son cruciales para el éxito organizacional.
- Motivación más allá del dinero: Las necesidades sociales y psicológicas de los trabajadores también influyen en su desempeño.
5 Teoría de la Burocrácia
- Teoría desarrollada por Max Weber.
- Burocracia como un sistema de administración basado en reglas y procedimientos formales y racionales.
5.1 Enfoque
- Estructura Jerárquica: La organización se divide en niveles jerárquicos claros.
- Reglas y regulaciones formales: Procedimientos y normas estandarizadas para asegurar consistencia y equidad.
- División del trabajo: Claras delimitaciones de roles y responsabilidades.
- Impersonalidad: Decisiones y relaciones laborales basadas en reglas y no en preferencias personales.
- Mérito: Seleccion y promoción basados en competencia y rendimiento.
5.2 Principios de la Burocracia
5.2.1 Dominación carismática
- Características del líder (subjetivo)
- En caso de surgir una organización en base a esto, será inestable e indeterminada.
5.2.2 Dominación tradicional
- Traspaso de poder de un jefe anterior (heredado).
- Funcionarios dependel del jefe y están fuertemente vinculados a él.
5.2.3 Dominación legal
- Se establece como ley, en función de su racionalidad.
- Es independiente del líder o jefe que las haga cumplir.
5.3 Críticas a la burocracia ideal de Weber
- Weber trató de formular un tipo ideal de administración burocrática.
- Enfocada en la racionalidad y eficiencia.
- Crítica 1: no tenía en cuenta los aspectos empiricos de las organizaciones concretas.
- Crítica 2: olvidaba las dimensiones racionales de las organizaciones.
- Crítica 3: Contradicción al decir que si una organización cumple con todas sus características de burocracia ideal, no está necesariamente en el máximo de eficiencia, porque los factores que determinan ésta no pueden establecerse en abstracto.
5.4 Teoría del Comportamiento (necesidades)
- Teoría desarrollada por Abraham Maslow.
- Sugiere que las personas están motivados por satisfacer 5 niveles de necesidades, que van desde las más básicas hasta las más avanzadas.
- Fisiológicas: Comida, agua, refugio, etc.
- Seguridad: Protección física y emocional, estabilidad económica.
- Sociales: Amor, pertenencia, relaciones interpersonales.
- Estima: Respeto, reconocimiento, autoestima.
- Autorrealización: Realización personal, alcanzar el potencial máximo.
6 Teoría Administración por Objetivos (MBO)
- Management by Objectives.
- Teoría desarrollada por Peter Drucker.
- Considerado el padre de la administración moderna.
- Su teoría se centra en establecer objetivos claros y medibles, que se acuerdan entre la administración y empleados para mejorar el rendimiento y la motivación
6.1 Principios
- Establecimiento conjunto de objetivos: gerentes y empleados trabajan juntos para definir los objetivos de desempeño.
- Seguimiento y evaluación: Monitoreo regular del proceso hacia los objetivos establecidos.
- Retroalimentación: Proporcionar información y ajustar los objetivos según sea necesario.
- Autonomía y responsabilidad: Empleados tienen libertad de tomar decisiones sobre cómo alcanzar sus objetivos, fomentando responsabilidad y motivación.
7 Resumen
