Evolución de las organizaciones

Lectura 01

1 Palabras Claves

  • Administración científica
  • Taylor: administración y trabajadores
  • Fayol: division de trabajo, autoridad-responsabilidad, equidad.
  • Mayo: relaciones personales en el trabajo
  • Transición organizaciones de rigidez a flexibilidad
  • Creación de valor con agilidad

2 La Administración científica

  • Movimiento que comienza a principios del siglo XX.
  • Frederick Taylor publica sus investigaciones. Busca mejorar la eficiencia de los procesos en las organizaciones.
  • Henri Fayol también publica articulos. Desarrolla un modelo administrativo: División de trabajo y criterios técnicos.
  • Elton Mayo pretendía modificar el modelo taylorista. Señalaba que los verdaderos centros de poder eran las relaciones personales que se establecían en el trabajo (sentimientos, actitudes, motivaciones).

2.1 Taylor

Imponer y fortalecer los criterios de desempeño, para cumplir las metas de la organización.

  • Planear con procedimientos científicos.
  • Controlar para asegurar un buen desempeño.
  • Dividir entre “administración” (capataces) y “trabajadores” (obreros).

2.2 Fayol

Estructura áreas principales de administración. Define funciones administrativas y sistematiza el comportamiento gerencial. Sus principios de gestión son:

  • División de trabajo
  • Autoridad y responsabilidad
  • Disciplina
  • Unidad de mando y de dirección
  • Remuneración justa
  • Jerarquía
  • Centralización y descentralización
  • Orden
  • Equidad
  • Estabilidad
  • Iniciativa y espíritu de equipo

3 Los años 2000: La empresa emergente

  • “La empresa tradicional ha muerto, y aún no ha nacido el tipo de empresa que la reemplace.” - Rafael Echeverría.
  • La empresa tradicional sirvió en una época donde el trabajo era mayoritariamente manual y los entornos eran estables.
  • Todavía no existe un nuevo modelo que resuelva el problema de productividad, y que simultáneamente entregue valor a sus trabajadores y clientes.

4 2015: Reinventando las organizaciones

  • “Estamos viviendo un momento crítico de cambio en el desarrollo de las organizaciones” - Frederick Laloux.
  • Las organizaciones empiezan a mostrar estructuras flexibles, autogestionadas y en constante cambio.
  • Estas nuevas organizaciones se les llama teal-integrales. Características: plenitud y abundancia, autogestión y calidad como forma de vida.
  • Es importante la visión del mundo o nivel de conciencia que tienen los altos directivos y dueños de las organizaciones, para un buen desarrollo de este paradigma.

5 Organizaciones hoy: Crear valor con agilidad

  • Nuevo modelo: Ecosistema orientado al mercado, propuesto por Dave Ulrich y Arthur Yeung.
  • Su lógica requiere de unidades/células/equipos independientes, conectadas entre sí mediante el intercambio de información.
  • Su foco son los clientes, la innovación y la agilidad.
  • Su característica es “agilidad estratégica”, para definir velozmente y anticipar las oportunidades de mercado.
  • Las capacidades ya no provienen solo de la organización misma, sino de todo el ecosistema. Esto hace que las funciones asociadas a la gestión de las personas también deban se deban reinventar y agilizar.
  • La gobernanza cambia desde el “control” hacia “coordinación”.
  • Las organizaciones ahora ofrecen un propósito, desarrollo y sentido de pertenencia.

6 Mecanismos de la agilidad

  • Cultura
  • Compromiso de los empleados
  • Generación de ideas
  • Talento
  • Información
  • Trabajo en equipo

Las personas son la principal fuente de capacidades. El bienestar organizacional es el compromiso prioritario de la organización:

  • Establecer prácticas.
  • Crear condiciones para entregar una oferta de valor a trabajadores.